Als allround Planner ben je verantwoordelijk voor het opstellen en versturen van overzichten van de gereden ritten naar de administratie. Je hebt een werktelefoon waarmee je contact onderhoudt met het personeel, de chauffeurs en de klanten. Je bent altijd beschikbaar om klanten te woord te staan en logistieke oplossingen te bieden voor spoedaanvragen.

Je dag begint met het openen van de mailbox, waarin vaak navragen staan en facturen en overzichten worden verzonden. Je begint je dag met het oplossen van navragen met betrekking tot zendingen van verschillende klanten. Totdat de planning begint, voer je de namenlijst in van de chauffeurs die ’s avonds moeten rijden. Rond 12 uur heb je een pauze van 1 uur. In de tussentijd controleer je of alle collectieauto’s goed werken, nadat je terug bent van je pauze. Daarnaast help je ook klanten die hun zendingen komen ophalen. Het schoonhouden van het depot is belangrijk voor elke medewerker.

In de middag, rond 15:00 uur, plan je de routes in die ’s avonds gereden zullen worden. Je regelt de collectie voor de ochtenden en controleert ook of alle processen goed verlopen. Als er problemen optreden, kun je dit aan de manager doorgeven. Die zal je helpen om de juiste oplossingen te vinden. Om 15:45 begint het sorteersproces en help je bij het sorteren. Je stuurt de chauffeurs vóór 17:00 uur op pad. Meestal zijn alle chauffeurs rond 17:30 uur vertrokken. Daarna help je de laatste klanten die binnenkomen, naast de dagelijkse schoonmaakwerkzaamheden, en neem je vóór 18:00 uur nog een laatste kijk of er belangrijke e-mails zijn.

Dit is je algemene dag als allround logistieke planner. Je bent dus niet alleen op kantoor als planner, maar je draagt ook bij aan de administratie en overzichten. Na 4 uur sta je ook als depot coördinator op de vloer. Om 19:30 uur en 21:30 uur controleer je via de planner-app of alle chauffeurs op tijd klaar zullen zijn vóór 22:30 uur. Zo niet, dan los je het op door ander personeel op pad te sturen om te helpen.